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Solidarity AccorHotels s'associe à la famille ibis pour décerner un prix spécial

Depuis plus de dix ans, les engagements menés partout dans le monde par les hôtels ibis sont récompensés. En 2016, AccorHotels met à l’honneur ces initiatives en organisant le concours international « ibis Family Stars Contest », auquel Solidarity AccorHotels s’associe en décernant un prix spécial lors de la cérémonie du 2 mars 2017.

Le challenge « ibis Family Stars Contest » récompense les hôtels de la famille ibis dans deux grandes catégories : la culture du service, ou comment les équipes AccorHotels font preuve d’innovation, de passion et de confiance pour délivrer une expérience client personnalisée ; et la responsabilité sociale de l’hôtel, qui se divise en deux sous-catégories : « Human » et « Green ».

 

 

 

Solidarity AccorHotels a souhaité associer son expertise en prenant part au jury « Responsabilité Sociale » et en valorisant une action qui réponde à la problématique de l’insertion professionnelle de personnes défavorisées, grâce à la remise d’un prix spécial d’un montant de 1 000 euros. L’ibis Moscow Dynamo et l’association « Arifmetika dobra » (« Bonne arithmétique » en russe), grands vainqueurs de ce concours, sont récompensés pour leur engagement mené main dans la main en faveur de jeunes en difficulté. Mr Raif Agzibuyuk, Directeur Général de l’hôtel, nous raconte ce projet qui lui tient à cœur :

1-Comment avez-vous eu le déclic ?

"Venir en aide aux adolescents et jeunes démunis est apparu comme une évidence : en tant qu’adultes, nous avons une vraie responsabilité concernant leur futur ! C’est à nous d’aider les jeunes d’aujourd’hui à devenir les acteurs du monde de demain. Nous sommes convaincus qu’en étant accompagnés par des personnes positives, des mentors qui se tiennent à leur côté pour les accompagner dans leur vie, nous leur offrons une chance de faire les choix les plus adaptés pour leur futur."

2-Quelles sont les actions concrètes que vous avez mises en place pour ces jeunes ?

"Nous avons multiplié les actions au sein de notre hôtel : en invitant par exemple un groupe d’adolescents orphelins de la Fondation Arifmetika dobra pour leur faire découvrir l’univers de l’hôtellerie et tous les métiers qui peuvent s’offrir à eux : comment fonctionne un hôtel, son restaurant et l’accueil ? Notre bartender leur a fait une démonstration de fabrication de cocktails. Peut-être avons-nous suscité des vocations ?

De plus, nous travaillons en permanence avec des écoles et instituts professionnels comme Vatel ou la Moscow professional schools : nous sommes toujours heureux d’accueillir des stagiaires désirant apprendre nos métiers et de leur transmettre nos passions. Aujourd’hui, 7 d’entre eux ont rejoint notre équipe, une vraie fierté !

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Nous essayons d’aller toujours plus loin dans ce que nous pouvons offrir aux  jeunes en difficulté et aux écoles. Notre hôtel est d’ailleurs devenu la référence en « master class » : notre sous-chef Dimitri fait régulièrement des démonstrations de découpe de bœuf et de volaille, de cuisine et de préparation de canapés.

Cet engagement est partagé et porté par l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, ce qui donne beaucoup de sens et d’impact à nos actions." 

3-Quel bilan faites-vous ?

"Aujourd’hui, je pense que nous sommes tout autant reconnus pour nos engagements solidaires en faveur des jeunes que pour notre personnel qualifié ou l’accessibilité de nos nuitées. Les résultats de nos actions nous ont permis de forger des liens concrets et solides avec des orphelinats, des hôpitaux, des écoles, des associations mais aussi notre clientèle !

Il nous parait primordial de se concentrer sur la mise en place d’actions pérennes : accompagner les jeunes dans leur parcours, pour les conduire  à une vie et un avenir stable !

Cet engagement est plus que jamais au cœur de notre hôtel, de notre travail. Nous souhaitons bien entendu poursuivre nos initiatives mais également donner l’envie aux autres hôtels de prendre de tels engagements. Nous allons partager notre expérience et montrer à quel point cela peut avoir un retour bénéfique, sur les clients, sur les employées, sur la vision de notre métier. Ce prix spécial remis par Solidarity AccorHotels en est un bel exemple !"

Le challenge en quelques chiffres :

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